Интернет-торговля. Пособие для начинающего продавца-индивидуала.
Интернет-торговля. Пособие для начинающего продавца-индивидуала.
Продажи товаров через интернет осуществляются в основном либо в интернет-магазинах, либо на интернет-аукционах.
Принято считать, что интернет-магазины используются для коммерческой торговли с целью извлечения дохода, а интернет-аукционы предназначены для частных продаж с целью избавиться от ненужных вещей.
В общем случае это действительно так.
Структура интернет-магазина обеспечивает продавцу возможность организации продаж товара при заданном ассортименте практически в любых количествах.
Описание товара и его цена в интернет-магазине относится, как правило, не к единичному экземпляру, а к партии.
Структура интернет-аукциона ориентирована в общем случае на продажу не партии товара, а единичных экземпляров. Соответственно, описание товара и его цена на интернет-аукционе относятся к единичному экземпляру, а не к партии товара.
Торговля в интернет-магазине и на интернет-аукционе не предусматривает непосредственного контакта покупателя с продавцом и товаром. Поэтому успешность интернет-торговли зависит исключительно от одного фактора — степени доверия покупателя к продавцу.
Степень доверия формируется наличием независимых отзывов уже состоявшихся покупателей (рейтинга) на интернет-аукционе или информационной поддержкой в случае с интернет-магазином (наличие юридического и физического адреса, торгового брэнда, рекламных акций и т.п.).
Очевидно, что использование интернет-магазина для продавца-индивидуала становится практически невозможным из-за отсутствия вышеуказанной информационной поддержки.
Можно ли продавцу-индивидуалу организовать коммерческую торговлю на интернет-аукционах?
Можно!
Для этого необходимо следовать следующим правилам.
Поскольку Вы — начинающий интернет-продавец, Ваша первоочередная задача — получить положительный рейтинг на интернет-аукционе, который обеспечит необходимую степень доверия покупателя.
Рейтинг определяется соотношением положительных и отрицательных отзывов Ваших покупателей. Чем больше положительных отзывов, тем выше Ваш рейтинг на интернет-аукционе, и наоборот. Понятно, что при наличии отрицательного рейтинга никто и ничего у Вас …